Vocabulario · Guía completa
Cien palabras para reuniones, correos, facturas y contratos.
El inglés
de los negocios.
De la tarjeta de visita a la firma del contrato: la empresa y sus áreas, los puestos y quién manda sobre quién, las reuniones, el correo formal, el dinero y las cuentas, los clientes, tu nómina y tus vacaciones, los proyectos con fecha y las frases de oficina que no se traducen literalmente. Además, aquí está el verbo que significa lo contrario en Londres y en Nueva York.
- 100palabras
- 10trampas UK / US
- 12puestos del organigrama
- 30preguntas de test
El organigrama
Doce puestos y quién
manda sobre quién.
El organigrama de una empresa corriente, de arriba abajo. Pulsa cualquier número y saltas a su ficha; por lo tanto, sabes a quién te refieres antes de escribir el correo, que es justo lo que decide el tono.
Desliza el organigrama con el dedo para verlo entero.
- 1Shareholderaccionista
- 2Boardconsejo de administración
- 3CEOdirector ejecutivo
- 4Managing Directordirector general
- 5Departmentdepartamento
- 6Freelancerautónomo, freelance
- 7Managerjefe, responsable
- 8Line managerjefe directo
- 9Supervisorsupervisor
- 10Employeeempleado
- 11Assistantayudante, auxiliar
- 12Internbecario, practicante
El verbo que significa lo contrario
En el Reino Unido, to table a proposal es ponerla sobre la mesa para discutirla ahora mismo. En Estados Unidos significa justo lo opuesto: aparcarla y dejarla para más adelante. Por lo tanto, si en una reunión internacional alguien dice let’s table this, media sala entiende que se debate y la otra media que se pospone.
La forma de no fallar nunca es no usar el verbo: di let’s discuss this now o let’s postpone this y no hay margen de duda. Además, en el acta conviene escribir la decisión con fecha, porque tabled a secas no dice nada.
Los nueve bloques
Elige por dónde empezar.
La empresa
Once palabras para decir dónde trabajas. Por lo tanto, son las primeras que salen en cualquier presentación.
Company es la empresa como entidad y business es la actividad o el negocio. Es decir, I work for a company habla del sitio, mientras que we do business with them habla de la relación comercial.
Company
empresa
The company was founded in 2009.
La empresa se fundó en 2009.
Business
negocio, actividad
We do business with three countries.
Hacemos negocios con tres países.
Ltd
sociedad limitada
UK · en EE. UU., IncThe full name is Marden Ltd.
El nombre completo es Marden Ltd.
Headquarters
sede central
Se abrevia HQHeadquarters are in Dublin.
La sede central está en Dublín.
Branch
sucursal, delegación
We opened a branch in Lisbon.
Abrimos una sucursal en Lisboa.
Department
departamento
She works in the legal department.
Trabaja en el departamento jurídico.
Board
consejo de administración
The board meets once a month.
El consejo se reúne una vez al mes.
Staff
plantilla, personal
The staff are all on holiday.
La plantilla está toda de vacaciones.
Startup
empresa emergente
It's a startup with eleven people.
Es una empresa emergente de once personas.
Industry
sector, industria
He's been in this industry for years.
Lleva años en este sector.
Sector
sector
The public sector pays less.
El sector público paga menos.
Puestos y jerarquía
Once palabras para saber con quién estás hablando. Sin embargo, el mismo puesto se llama distinto a cada lado del Atlántico.
Manager es cualquier jefe de equipo y line manager es tu jefe directo, el que firma tus vacaciones. Por lo tanto, en un correo se dice I’ll check with my line manager, aunque haya otros managers por encima.
CEO
director ejecutivo
The CEO announced the merger.
El director ejecutivo anunció la fusión.
Managing Director
director general
UK · en EE. UU., CEOThe Managing Director signs the contracts.
El director general firma los contratos.
Manager
jefe, responsable
Ask the manager before you order.
Pregunta al responsable antes de pedirlo.
Line manager
jefe directo
UK · en EE. UU., direct supervisorMy line manager approved the days.
Mi jefe directo aprobó los días.
Employee
empleado
The company has forty employees.
La empresa tiene cuarenta empleados.
Colleague
compañero de trabajo
A colleague showed me the system.
Un compañero me enseñó el sistema.
Intern
becario, practicante
The intern starts on Monday.
El becario empieza el lunes.
Assistant
ayudante, auxiliar
Send it to my assistant.
Mándaselo a mi ayudante.
Supervisor
supervisor
The supervisor checks every batch.
El supervisor revisa cada lote.
Freelancer
autónomo, freelance
We hired a freelancer for the design.
Contratamos a un autónomo para el diseño.
Shareholder
accionista
Shareholders vote in April.
Los accionistas votan en abril.
Reuniones
Doce palabras del calendario. De hecho, la mitad se escriben en la convocatoria antes de que empiece nada.
Minutes en una reunión no son minutos: es el acta. Es decir, who’s taking the minutes? pregunta quién levanta acta, aunque la palabra sea la misma que la del reloj.
Meeting
reunión
The meeting starts at ten sharp.
La reunión empieza a las diez en punto.
Agenda
orden del día
Send the agenda the day before.
Manda el orden del día la víspera.
Minutes
acta
Who's taking the minutes?
¿Quién levanta acta?
To attend
asistir
Twelve people attended.
Asistieron doce personas.
Apologies
excusas por no asistir
Apologies from Sarah, she's travelling.
Sarah excusa su ausencia, está de viaje.
Chair
quien preside
Marta is chairing the meeting.
Marta preside la reunión.
To postpone
aplazar
We had to postpone until Friday.
Tuvimos que aplazarlo al viernes.
Follow-up
seguimiento
I'll send a follow-up email.
Mandaré un correo de seguimiento.
Action point
tarea acordada
There are four action points.
Hay cuatro tareas acordadas.
Catch-up
puesta al día
Let's have a quick catch-up.
Hagamos una puesta al día rápida.
Fortnight
quincena, dos semanas
UK · en EE. UU., every two weeksWe meet every fortnight.
Nos reunimos cada quince días.
Conference call
llamada múltiple
Join the conference call at three.
Conéctate a la llamada a las tres.
Correo y comunicación
Doce palabras del día a día por escrito. Además, dos de ellas deciden si tu correo suena formal o brusco.
Dear Sir or Madam se usa cuando no sabes el nombre y se cierra con Yours faithfully. En cambio, si sabes el nombre se escribe Dear Ms Ruiz y se cierra con Yours sincerely o, más normal hoy, Kind regards.
correo electrónico
I'll send you an email today.
Te mando un correo hoy.
To attach
adjuntar
I've attached the invoice.
Adjunto la factura.
Attachment
archivo adjunto
The attachment didn't come through.
El archivo adjunto no llegó.
To cc
poner en copia
Please cc me on that.
Ponme en copia, por favor.
To forward
reenviar
Could you forward it to Ana?
¿Puedes reenviárselo a Ana?
Reply
respuesta
I'm still waiting for a reply.
Sigo esperando respuesta.
Subject line
asunto
Put the order number in the subject line.
Pon el número de pedido en el asunto.
Kind regards
un saludo
Kind regards, Marta.
Un saludo, Marta.
Dear Sir or Madam
estimado señor o señora
Dear Sir or Madam, I am writing about...
Estimado señor o señora, le escribo en relación con...
Out of office
fuera de la oficina
His out of office says he's back Monday.
Su respuesta automática dice que vuelve el lunes.
Post
correo postal
UK · en EE. UU., mailWe'll send the original by post.
Mandaremos el original por correo postal.
To chase
reclamar, insistir
I had to chase them twice.
Tuve que reclamárselo dos veces.
Dinero y cuentas
Once palabras de la parte que revisa el jefe. Sin embargo, tres de ellas se confunden constantemente.
Turnover es todo lo que entra y profit es lo que queda después de pagarlo todo. Por lo tanto, una empresa puede tener mucho turnover y cero profit, aunque suene raro dicho así.
Invoice
factura
The invoice is due in thirty days.
La factura vence en treinta días.
Budget
presupuesto
That's over budget.
Eso se pasa del presupuesto.
Turnover
facturación
UK · en EE. UU., revenueTurnover grew twelve per cent.
La facturación creció un doce por ciento.
Revenue
ingresos
Revenue comes mostly from exports.
Los ingresos vienen sobre todo de la exportación.
Profit
beneficio
We made a small profit last year.
El año pasado tuvimos un beneficio pequeño.
Expenses
gastos
Submit your expenses by Friday.
Presenta tus gastos antes del viernes.
Cash flow
flujo de caja
Cash flow is the real problem.
El flujo de caja es el problema de verdad.
VAT
IVA
UK · en EE. UU., sales taxThe price is before VAT.
El precio es sin IVA.
Cheque
cheque
UK · en EE. UU. se escribe checkThey still pay by cheque.
Siguen pagando con cheque.
Overheads
gastos fijos
Overheads went up with the rent.
Los gastos fijos subieron con el alquiler.
Break even
cubrir gastos
We break even in March.
Cubrimos gastos en marzo.
Ventas y clientes
Once palabras de la relación comercial. De hecho, siguen el orden real de una venta.
Client suele contratar un servicio continuado y customer compra un producto y se va. Es decir, un despacho tiene clients, mientras que una tienda tiene customers.
Client
cliente de servicios
The client asked for two changes.
El cliente pidió dos cambios.
Customer
cliente de tienda
A customer complained about the delay.
Un cliente se quejó del retraso.
Supplier
proveedor
Our supplier raised the prices.
Nuestro proveedor subió los precios.
Quote
presupuesto, cotización
Can you send me a quote?
¿Me puedes mandar un presupuesto?
Order
pedido
The order shipped on Tuesday.
El pedido salió el martes.
Contract
contrato
The contract runs for two years.
El contrato dura dos años.
Deal
acuerdo, trato
We closed the deal in June.
Cerramos el acuerdo en junio.
Discount
descuento
They gave us a ten per cent discount.
Nos hicieron un diez por ciento de descuento.
Lead
cliente potencial
The website brings in good leads.
La web trae buenos clientes potenciales.
Pitch
propuesta de venta
The pitch lasts ten minutes.
La propuesta dura diez minutos.
Target
objetivo
We hit the sales target.
Cumplimos el objetivo de ventas.
Contrato y condiciones
Once palabras de tu nómina y tu contrato. Por lo tanto, conviene reconocerlas antes de firmar nada.
Salary es el sueldo anual que se cobra por meses y wage es lo que se paga por hora o por semana. Es decir, un puesto de oficina tiene salary, mientras que un turno en un almacén suele tener wage.
Salary
sueldo, salario anual
The salary is paid on the 28th.
El sueldo se paga el día 28.
Wage
salario por horas
The hourly wage went up in April.
El salario por hora subió en abril.
Payslip
nómina
UK · en EE. UU., pay stubCheck the payslip for the overtime.
Mira las horas extra en la nómina.
CV
currículum
UK · en EE. UU., résuméAttach your CV to the email.
Adjunta el currículum al correo.
Full-time
a jornada completa
It's a full-time position.
Es un puesto a jornada completa.
Part-time
a tiempo parcial
She works part-time on Fridays.
Trabaja a tiempo parcial los viernes.
Overtime
horas extra
We got paid for the overtime.
Nos pagaron las horas extra.
Notice
preaviso
I have to give a month's notice.
Tengo que avisar con un mes de antelación.
Probation period
periodo de prueba
The probation period is three months.
El periodo de prueba es de tres meses.
Annual leave
vacaciones
UK · en EE. UU., vacationI've got five days of annual leave left.
Me quedan cinco días de vacaciones.
Redundancy
despido por reducción de plantilla
UK · en EE. UU., layoffTwenty jobs went in the redundancy round.
Se perdieron veinte puestos en el recorte.
Proyectos y plazos
Diez palabras de cualquier plan con fecha. Además, son las que más se repiten en una llamada de seguimiento.
Deadline es la fecha límite y milestone es un hito intermedio. Por lo tanto, un proyecto tiene un deadline final y varios milestones por el camino.
Project
proyecto
The project runs until December.
El proyecto dura hasta diciembre.
Deadline
fecha límite
The deadline is next Wednesday.
La fecha límite es el miércoles que viene.
Milestone
hito
We passed the second milestone.
Pasamos el segundo hito.
Scope
alcance
That's outside the scope of the project.
Eso está fuera del alcance del proyecto.
To launch
lanzar
We launch in two weeks.
Lanzamos en dos semanas.
Update
actualización, novedades
Any update on the invoice?
¿Alguna novedad de la factura?
Report
informe
The report is twelve pages long.
El informe tiene doce páginas.
Bottleneck
cuello de botella
Approval is the bottleneck.
La aprobación es el cuello de botella.
To roll out
desplegar, implantar
We roll out the system in May.
Implantamos el sistema en mayo.
Stakeholder
parte interesada
Every stakeholder has to sign off.
Cada parte interesada tiene que dar el visto bueno.
Frases de oficina
Once expresiones que no se traducen literalmente. Sin embargo, son las que más se oyen en una llamada.
El inglés de oficina británico suaviza todo: there might be a small issue suele significar que hay un problema serio, y that’s quite good puede ser un elogio tibio. Por lo tanto, conviene escuchar el tono además de la palabra.
To touch base
ponerse en contacto
Let's touch base on Monday.
Nos ponemos en contacto el lunes.
To keep in the loop
mantener informado
Keep me in the loop, please.
Mantenme informado, por favor.
To get back to you
responder más tarde
I'll get back to you this afternoon.
Te respondo esta tarde.
Heads-up
aviso previo
Thanks for the heads-up.
Gracias por avisar.
ASAP
cuanto antes
De as soon as possibleWe need it ASAP.
Lo necesitamos cuanto antes.
EOD
al final del día
De end of daySend it by EOD.
Mándalo antes de que acabe el día.
To circle back
retomar el tema
Let's circle back next week.
Retomamos el tema la semana que viene.
Ballpark figure
cifra aproximada
Give me a ballpark figure.
Dame una cifra aproximada.
To run something by someone
consultar algo con alguien
Can I run something by you?
¿Te puedo consultar una cosa?
To be snowed under
estar desbordado
I'm snowed under this week.
Esta semana estoy desbordado.
Bandwidth
capacidad, tiempo disponible
I don't have the bandwidth for that.
No tengo capacidad para eso ahora.
Reino Unido frente a Estados Unidos
Diez palabras de oficina
con dos nombres.
El mismo puesto, el mismo impuesto y el mismo documento cambian de nombre según el país de la empresa. Ninguna forma es incorrecta; sin embargo, reconocer las dos evita mandar un CV a quien esperaba un résumé o confundir la facturación con el beneficio.
director general
facturación
currículum
vacaciones
despido por reducción
IVA
cheque
sociedad limitada
quincena
correo postal
Test de práctica
Treinta huecos
y la palabra exacta.
Lee la frase en español y escribe en inglés la palabra que falta. Se admiten la forma británica y la americana; en cambio, la traducción al español no cuenta, porque lo que se practica aquí es el inglés.
Treinta preguntas en orden aleatorio. Además, al final ves el detalle de cada fallo para repasarlo.
El siguiente paso
La reunión en inglés
es el examen de verdad.
Preguntar where is the museum? lo hace cualquiera con una guía; sin embargo, entender de golpe «go straight on, take the second left and it’s opposite the chemist’s», dicho rápido y con acento, es otra cosa. Por eso la asesoría es gratuita: te escuchamos unos minutos y te decimos qué te falta.
Preguntas frecuentes
Las dudas que siempre
salen en la oficina.
¿Qué significa to table a proposal en inglés?
Depende del país. En el Reino Unido es presentar una propuesta para debatirla ahora mismo; en Estados Unidos es aplazarla indefinidamente. Son sentidos opuestos, así que conviene decir let's discuss this now o let's postpone this.
¿Cuál es la diferencia entre turnover y profit?
Turnover es todo el dinero que entra, la facturación, y profit es lo que queda después de pagar todos los gastos. Una empresa puede tener un turnover enorme y un profit de cero. En Estados Unidos, turnover se dice revenue.
¿Se dice CV o résumé?
CV es la forma británica y résumé la americana. En Estados Unidos, CV se reserva para el currículum académico largo, así que para una oferta de empleo normal allí se pide un résumé de una o dos páginas.
¿Qué diferencia hay entre client y customer?
Client suele contratar un servicio continuado, como un despacho de abogados o una agencia. Customer compra un producto y se va, como en una tienda. Usar uno por otro no es grave, pero suena raro al oído nativo.
¿Cómo se cierra un correo formal en inglés?
Si empiezas con Dear Sir or Madam, porque no sabes el nombre, se cierra con Yours faithfully. Si empiezas con Dear Ms Ruiz, se cierra con Yours sincerely. Hoy lo más normal en la empresa es Kind regards, que vale para casi todo.
¿Qué son las minutes de una reunión?
El acta, no los minutos. Who's taking the minutes? pregunta quién va a levantar acta. Las tareas que salen de la reunión se llaman action points.
¿Salary y wage son lo mismo?
No. Salary es el sueldo anual que se cobra por meses, típico de un puesto de oficina. Wage es lo que se paga por hora o por semana, típico de un turno. La nómina en la que aparecen es el payslip en el Reino Unido y el pay stub en Estados Unidos.
¿Por qué el inglés de oficina británico suena tan indirecto?
Porque suaviza el mensaje. There might be a small issue suele significar que hay un problema serio, y that's quite good puede ser un elogio tibio. Conviene escuchar el tono además de la palabra y pedir confirmación si algo no queda claro.
